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포인트/쿠폰/상품권
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쿠폰은 어디서 확인하며 사용 방법이 어떻게 되나요? |
온라인에서 발급받은 쿠폰은 온라인 쇼핑몰에서만 사용이 가능하며,
마이페이지에서 쿠폰의 종류와 사용가능기간, 사용제외품목 등 쿠폰 관련 자세한 사항을 확인하실 수 있습니다.
[마이페이지 - 쿠폰 (하단 수량 클릭) - 쿠폰 상세내역]
결제 단계에서 사용 가능한 쿠폰 선택하시면 자동 적용되오며,
주문하시는 제품 中 한 품목이라도 쿠폰 적용 제외 품목이 있을 경우 쿠폰이 조회되지 않으니 이 점 참고하여 사용 부탁드립니다.
쿠폰은 1건의 주문번호당 1개의 쿠폰만 사용 가능하며 쿠폰의 유효기간이 정해져 있어 그 기간이 지나면 자동 소멸됩니다.
쿠폰의 종류에 따라 주문 취소 시 재발급이 되지 않을 수 있사오니, 신중한 사용 및 취소 부탁드립니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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매장에서 적립한 포인트를 사용할 수 있나요? |
매장에서 적립된 포인트는 오프라인 매장에서만 사용이 가능하며,
멤버십데이 등 세일 기간에는 포인트 사용이 불가능합니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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온라인 포인트는 언제나 사용할 수 있나요? |
포인트는 2,000 포인트 이상 보유 시 사용이 가능하며, 100원 단위로 사용하실 수 있습니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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포인트는 언제나 적립되나요? |
포인트는 멤버십 등급별로 차등 적립되며, 멤버십데이 등 세일 기간에는 적립되지 않으며,
온라인 결제 시 배송비는 포인트로 적립되지 않습니다.
멤버십 등급별 포인트 적립률은 아래 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
http://www.naturerepublic.com/benefitZone/info
포인트는 2,000포인트 이상 보유 시 사용 가능하며, 100원 단위로 결제하실 수 있습니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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유효기간이 만료된 모바일상품권의 환불이 가능한가요? |
유효기간이 만료되었으나, 사용되지 않은 상품권은 수신자에게 환불하여 드리고 있습니다.
환불은 발행일로부터 5년 이내의 주문 중 사용되지 않은 상품권에 한하여 가능하며, 개인 고객이 유료로 결제한 결제분에 한하여 가능하며, 이벤트, 경품 등으로 지급된 상품권은 환불이 불가합니다.
환불금액은 즉시할인, 할인쿠폰 금액 등을 제외하고, 현금성 결제수단으로 결제한 금액의 90%를 환불하여 드립니다.
모바일 상품권의 환불은 발행처를 통해 가능하오니 발행처에 문의해주시기 바랍니다. (※ 모바일 상품권 문의처: 02-598-9874)
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포인트/쿠폰/상품권
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수신 받은 모바일상품권은 타인에게 양도가 가능한가요? |
수신 받은 바코드 이미지 전달 또는 메시지 전달을 통해 얼마든지 타인에게 양도가 가능합니다.
단, 모바일상품권의 종류에 따라 상이할 수 있사오니
보유하고 계신 모바일 상품권의 이용 조건 등을 확인해주시기 바랍니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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모바일상품권(MMS)을 받을 수 없는 폰인 경우에는 어떻게 하나요? |
수신 받을 휴대폰이 MMS 수신이 불가한 SMS 전용폰(피처폰)일 경우,
SMS로 전환하여 발송이 가능하며, 일부 음영지역에 위치하여 수신을 받지 못한 경우 최대 3회까지 재발송이 가능합니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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네이처리퍼블릭 모바일상품권은 매장내에서 어떻게 이용하나요? |
휴대폰내에 수신받은 MMS(바코드이미지)를 리더기로 승인 또는 인쇄된 PIN번호(10자리숫자)를 직접 입력하여 사용승인 요청을 한 후 완료 시 해당 제품으로 교환하실 수 있습니다.
(단, SK기프티콘, KT기프티쇼 발권 상품의 경우 12자리 난수로 구성될 수 있음)
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포인트/쿠폰/상품권
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상품교환권으로 교환하려는 제품이 매장에 없을 땐 어떻게 하나요? |
동일한 가격대의 다른 상품으로 교환하거나 차액을 지불하고 다른 제품으로 교환이 가능합니다.
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포인트/쿠폰/상품권
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유효기간이 지난 모바일상품권은 기간 연장이 가능한가요? |
사용하지 않은 모바일상품권은 사용자의 요청에 의하여 최초 발행 시 설정된 유효기간만큼 1회에 한하여 유효기간 연장이 가능합니다.
(예 – 제품교환권 60일 -> 120일로 사용 기간 연장 가능)
사용 가능 기간 연장은 모바일 상품권 발행처로 문의해주시기 바랍니다. (※ 모바일 상품권 문의처: 02-598-9874)
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