Shake Box 안내

앱을 설치하셨다면? Shake Box 이벤트에 참여해보세요!
  1. Shake Box 티켓을 사용하여
    이벤트에 참여하세요!
  2. 스마트폰을 흔들면,
    랜덤으로 Shake Box가
    당첨됩니다.
  3. 어떤 상품이 당첨되었을까요?
    화면을 문지르면, 당첨된
    Shake Box가 노출됩니다.
  4. 마음에 드는 SHAKE BOX를
    뽑으셨다면, 바로 구매를!
    다른 SHAKE BOX를 원하시면,
    한 번 더 버튼을 선택하세요!
Shake Box 티켓 획득 방법
  • TIP 1회원가입 시 + 1장
  • TIP 2전월 구매 금액 100,000원 이상 시 + 1장
  • TIP 3500 포인트 사용 시 + 1장
  • TIP 4앱 다운로드 시 + 1장
  • TIP 5앱에서 출석체크 시 +1장
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FAQ

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95 회원정보/멤버십 온라인 초록멤버십 VIP, VVIP 키트는 어떻게 받나요?
온라인 초록멤버십의 VIP, VVIP 등급이 되신 후
5만원 이상 상품을 주문하시면 키트가 자동으로 함께 발송되며,
VIP키트, VVIP 키트만 단독으로 발송이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

5만원 이상 상품을 주문하실 때
주문서 상단에 증정받으실 키트 이미지와 [이번 주문 시 키트도 함께 받아보실 수 있습니다!] 라는 문구를 확인하실 수 있습니다.

해당 키트가 품절될 경우에는 다른 증정품으로 변경될 수 있으며,
VIP, VVIP 등급임에도 주문서 상단에 해당 이미지와 문구가 보이지 않으신다면 저희 고객상담실로 문의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

94 회원정보/멤버십 온라인 초록멤버십 등급산정은 어떻게 되나요?
온라인 초록멤버십 등급은 직전 6개월의 결제금액 기준으로 산정되며 매월 초 자동 조정됩니다.
(등급산정: 직전 6개월동안의 배송완료 주문의 실결제금액 기준)

쿠폰 할인금액, 포인트 결제금액은 멤버십 등급산정 금액에서 제외되며,
모바일상품권으로 결제하신 금액은 등급산정 금액에 포함됩니다.

회원등급 및 혜택 관련 자세한 사항은 [혜택존- 쇼핑혜택]란 또는 아래 URL로 접속하시면 확인 가능합니다.
http://www.naturerepublic.com/benefitZone/info

93 상품문의 제품의 제조일자나 사용기한은 어디서 확인하나요?
제품의 제조일자 정보나 사용기한 정보는 제품 상세페이지 - 상품정보제공고시 란에서 모두 확인이 가능하며
색조 제품의 경우 각 홋수별로 개별 기재되어 있으니 상품 주문하시기 전에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

92 기타 쉐이크박스 참여 방법 및 주의사항
<쉐이크 박스 참여 방법>:

1. 로그인 후 SHAKE BOX 이벤트 참여하기 클릭

2. 스마트폰을 흔들고, 화면을 문지르면, 랜덤으로 SHAKE BOX가 당첨되어 보여집니다.

3. 마음에 드는 SHAKE BOX를 뽑으셨다면, 바로 구매를! 다른 SHAKE BOX를 원하시면, 한 번 더 버튼을 선택해주세요.


<쉐이크 박스 주의사항>:

1. 쉐이크 박스 당첨 후 바로구매해야 하며 장바구니 담기가 안됩니다.

2. 쉐이크박스 티켓 3개 = 참여 1회

3. 한번 더 Shake it! 하면 박스 구매가 취소됩니다.

4. 쉐이크 박스 티켓 사용 후 취소는 불가능합니다.


<쉐이크 박스 티켓 얻는 방법> :

1. 회원 가입 시 티켓 1개 획득!

2. 앱 다운로드 시 티켓 1개 획득!

3. 앱에서 출석체크 시 티켓 1개 획득!

4. 전월 구매 금액 100,000원 이상 시 1개 획득!

5. 500포인트 사용 시 티켓 1개 획득!








91 기타 안드로이드 앱에서 로그인, 주문 및 결제가 진행되지 않을 경우
안드로이드 앱에서 로그인, 주문 및 결제가 진행되지 않을 경우 안드로이드 및 크롬 버전을 업데이트 하시면 정상 이용하실 수 있습니다.

- Google Playstore에서 Android System Webview 최신버전(54이상)으로 업데이트:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

- Google Playstore에서 Chrome Browser 최신버전(54이상)으로 업데이트:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

본인 웹뷰 버전 확인하기 :

- 설정 > 애플리케이션 관리자 > 앱 목록에서 Chrome 을 찾아 클릭

- 설정 > 애플리케이션 관리자 > 앱 목록에서 Android System WebView 를 찾아 클릭


90 취소/환불/반품 주문 취소했는데 환불은 언제되나요?
결제완료 상태에서 주문 취소해주신 경우 최종 취소 처리까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.

신용카드 결제 취소 결과는 3~5영업일 이후 카드사 통해 확인이 가능하시며,
무통장 입금 주문 취소는 취소 접수 시 기재해주신 고객님 명의의 계좌로 3~5영업일 이후 환불 처리되오니 참고 부탁드립니다.

89 주문/결제 예약 배송 상품과 일반 상품을 함께 주문할 수 없나요?
예약 배송 상품은 예약 기간 내에만 주어지는 혜택(할인 또는 상품 증정 이벤트)이 있는 상품으로
예약 기간이 경과된 후 상품이 발송되기 때문에 일반 상품과는 함께 주문하실 수 없습니다.

배송비는 9,900원 이상일 때 무료 배송되오며
예약 배송 상품끼리는 함께 주문이 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

88 배송 합포장이 가능한가요?
주문번호별로 개별 포장, 발송되기 때문에 배송지 정보가 동일하다 하더라도 합포장이 불가능합니다.

이 점 참고하시어 주문해주시기 바랍니다.

87 주문/결제 현금영수증 신청
현금영수증은 결제방법 중 "무통장 입금(가상계좌)" 일 경우만 신청가능합니다.

신청 방법은, 무통장 입금 선택 후 결제해주시는 과정에서 직접 현금영수증 발행 신청하여 주시면 됩니다.

※ 결제 과정에서만 직접 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.


86 주문/결제 SMS 문자 알림
네이처리퍼블릭 쇼핑몰의 주문단계는 아래와 같습니다.

입금요망 / 결제완료 / 상품준비중 / 배송중 / 배송완료

고객님께서 주문해주신 상품이 포장 과정을 거쳐 택배사로 전달되오며,
상품 발송 여부를 고객님께서 확인하실 수 있도록 문자가 발송되고 있사오니 이 점 참고 부탁드립니다.

혹시 문자를 받아보시기 못하신 경우에는 문자 수신 동의 여부를 먼저 확인해주시고,
수신 동의 상태임에도 문자 수신이 되지 않을 경우, 이용하시는 통신사를 통해 스팸 필터링 서비스 및 스팸 번호로 차단되어있는지 확인해주시기 바랍니다.